Pomáháme zlepšovat zákaznické zážitky ve službách. Tak, aby lidé odcházeli vždy nadšení.

Protože nadšení zákazníci vás budou aktivně doporučovat dál. A čím více nadšených zákazníků, tím nižší náklady na marketing, tím vyšší zisk. 

Jak to děláme

Zeptejte se nás na podrobnosti
 

Povolejte nás, když...

Nabízíte kvalitní službu a chcete z ní udělat nejlepší na trhu

Zmapujeme, jak danou službu nabízí místní konkurence. Pokud bude potřeba, naplánujeme inspirativní cestu do zahraničí, abychom se mohli inspirovat u těch nejlepších. Následně vytvoříme mapu zákaznického zážitku a plán, jak novou službu uvést v život.

 

Pro koho pracujeme

 

Kdo jsme

Jsme dvojice profesionálů, která se zabývá zdokonalováním zákaznických zážitků ve službách. Tvoří ji Filip Šimoník a Zuzana Vyhnánková Brečanová, kteří se setkali při práci na jednom z největších českých gastronomických lovebrandů, síti restaurací Ambiente. Spojuje je potřeba naplňovat potenciál. Prakticky všeho, ale nejvíce firem, služeb a značek.    >>> Více o Zuzaně a Filipovi

 

Blog

Píšeme o zkušenostech, které jsme jako zákazníci, hosté, uživatelé, návštěvníci či čtenáři zažili a (ne)mile nás překvapily.

 
  • LinkedIn Sociální Icon
  • White LinkedIn Icon